利用停止になっているときは／利用を再開したい

マヤイが利用停止になっているときは、これが原因かも…。

• 登録のクレジットカードで決済できなかった
  
  
  • クレジットカードの利用限度額が超過していることが考えられる場合
    カード会社に連絡して限度額を調整し、マヤイサポート窓口まで連絡してね。決済完了後、再開手続きをしてメールで連絡します。その後は通常通り利用できます。
    
    
  • クレジットカードの有効期限が切れている場合
    マイページにて新しいカード情報を登録してね。決済完了後、再開手続きをしてメールで連絡します。その後は通常通り利用できます。

ご注意

• 利用停止後に再開される場合、これまで利用していたマヤイ電話番号と同じ番号は使用できない可能性があります。